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兰溪诸葛微信群“玩”出新花样 服务送到群众“手掌上”

2019/06/11 来源:

  2019-06-11 10:32|浙江新闻客户端|通讯员张怡婷

  

  如今,微信日益被人们频繁使用,它更是成了农村群众最常用的一种即时通讯工具。面对潮流,金华探索建立了“和美乡村”百姓微信群,兰溪市诸葛镇的15个村也相继建立了微信群。为更好地发挥和利用和美乡村微信群,真正地秉承群众路线,做好‘三服务’这篇文章,诸葛镇以此为契机,发挥总牵头作用。整合镇属单位部门的力量,组团式下沉服务,延伸服务触角,实现“乡镇吹哨,部门报到“,真正方便群众、服务群众。

  吹响集结哨:

  整合镇属单位部门的力量,亮明身份齐入群

  为整合各个单位力量,更好的服务基层、服务群众,诸葛镇召开和美乡村微信群工作推进会,派出所、交警队、信用社、卫教系统等镇属单位的相关负责人参加。会上强调了和美乡村群是开展三服务活动的一个有力平台之一,各单位可以借助和美乡村微信群平台做好政策宣传和业务指导,真正服务群众,并做到温馨提示入群实名制,引导好群风。会后,各单位负责人就在现场加入各村的微信群。

  此外,还建立了三服务镇属单位部门联络群,对通过线上、线下收集上来涉及到镇属单位部门的事情第一时间进行交办落实。同时,定期召开镇属单位部门会议,对镇村收集上来、需要多个部门协作的问题进行分析研判、交办落实,加强工作衔接、信息沟通,使得在镇级层面解决的问题尽快在镇级层面解决,做到不遮掩、不隐晦,即知即改,有效推动各项工作。

  线上+线下齐服务:

  常态化开展组团式服务,人人领取“责任田”

  “大家好!我是双牌服务站的胡阿富!想必大家都认识!以后要是在医学上有什么事可以咨询我!我们现在和中医院已经成为医共体,我可以请上面专家一起讨论!谢谢大家!”今天下午,双牌村的和美乡村微信群里新加入了一位成员,他是负责双牌区域的家庭医生胡阿福。

  为了更好地推进组团式下沉服务,这第一步就是各个单位的业务线同志“入驻”村微信群,和村民做朋友,做“亲戚”。大家按照自己所负责的区域,加入到相应村的群里,既保证了熟悉村情,做到情况清、底子明,又明确了职责任务,人人都有“责任田”,细化分工,责任到人,不会出现群众找不到干部的情况。

  

  现在,每个村的和美乡村群里不仅有胡阿富这样的家庭医生,更有联村领导、联村干部、村两委成员、在外乡贤、联村教师等不同群体,他们承担起微信管理员、民情收集员、群众服务员、宣传引导员等角色。

  除了群里的在线服务,线下的组团式工作也开展的如荼如火。前段时间,诸葛村由于小城镇改造,要对线路进行整治,在镇里牵头下,供电、华数、移动、电信一起上门踏勘,大大地提高了工作效率,加快工作进度。现在,学校、卫生院、卫计办经常一起上门宣传防溺水,中小学、医院、交警中队等单位也常常联合送安全服务上门。

  搭建宣传平台:

  弘扬正能量,以好群风带动好民风

  “村两委在端午前夕上门给80岁以上的老人、低保户、困难户等送粽子”端午前一天,双牌村两委在群里发了条消息,不到一会儿就被来自村民们的各种点赞霸屏了。这样的情景,几乎每天都会在诸葛的各个群里发生。

  自从组建了和美乡村群,不仅多了个服务平台,更是多了个宣传的渠道。在群里可以传达最新的政策、上级精神、工作要求及思想动态。既方便了群众,也大大地拉近了干部与群众的时间和空间距离,受到广大群众的欢迎和好评。

  与村民切身利益相关的政策、措施,村里会第一时间在群里公布;村民在微信群里反映的问题,镇村干部会第一时间回复。“有了微信群,村民之间交流更便捷了,民心也更凝聚了。”村干部们如是说。

  今年以来,诸葛镇根据上级的统一部署和要求,结合实际,各项工作始终坚持服务企业、服务基层、服务群众为导向,主动作为,奋发有为。接下来,将继续织密“三服务”网络,创新“三服务”举措,让“乡镇吹哨、部门报到”不仅仅是一句口号,而是成为一种机制,有抓手、能落实,使基层干部在一线解决困难、提升服务有底气,使基层群众更满意!

编辑:潘云忠

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